Genel Belediye Hizmetlerine İlişkin Aydınlatma Metni
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından yürütülen faaliyetler kapsamında kişisel verilerin işlenmesine dair aydınlatma metni.
Genel Belediye Hizmetlerine İlişkin Aydınlatma Metni
1. Amaç ve Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu olan Karabaş Mah. Salim Dervişoğlu Cad. No:80 41040 İzmit / Kocaeli adresinde mukim Kocaeli Büyükşehir Belediyesi (“KBB” veya “Kurum”); belediye ve e-belediye hizmetlerinden yararlanan vatandaşlara ait aşağıda yer alan bir kısım kişisel verileri https://www.kocaeli.bel.tr ve diğer kurumsal internet siteleri vasıtasıyla otomatik yöntemlerle toplanmasını ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVK Kanunu”) ve sair mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlenmesini amaçlamaktadır.
Belediyemiz hizmetlerinden yararlanmanız esnasında bildirdiğiniz/bildireceğiniz kişisel verileriniz Kurumumuz tarafından “Veri Sorumlusu” sıfatıyla;
- Kişisel verilerinizi işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde ve bu amaç ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde,
- Kurumumuza bildirdiğiniz veya bildirildiği şekliyle kişisel verilerin doğruluğunu ve en güncel halini koruyarak,
- Kaydedileceğini, depolanacağını, muhafaza edileceğini, yeniden düzenleneceğini, kanunen bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılacağını ve KVK Kanunu’nun öngördüğü şartlarda, yurtiçi veya yurtdışı üçüncü kişilere aktarılacağını, devredileceğini, sınıflandırılabileceğini bildiririz.
2. Kişisel Verilerin Toplanması, Usulü ve Kategorileri
Kişisel verileriniz; kurumsal internet sitelerimiz, belediye işlemleri, e-belediye işlemleri, Büyükşehir 153/Çözüm Masası başvuruları, e-devlet bağlantısı, fiziki başvuru, e-posta ve çağrı merkezlerimiz aracılığı ile otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
| Veri Kategorisi | Açıklama |
|---|---|
| Kimlik Verisi | Ad-soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası, uyruk, anne-baba adı, doğum yeri/tarihi, cinsiyet, ehliyet, pasaport no, imza/paraf bilgisi. |
| İletişim Verisi | Telefon numarası, faks, açık adres bilgisi, ülke, şehir, e-posta adresi. |
| Müşteri İşlem Verisi | Hizmet kullanım kayıtları, talep/talimatlar, abone no, sözleşme no, işlem tarihi, hesap no, vatandaş memnuniyet bilgileri. |
| Finans Verileri | Fatura, ödeme bilgileri, banka adı, banka hesabı vb. |
| Fiziksel Mekân Güvenlik | Fiziksel mekâna girişte/kalış sırasında alınan kayıtlar, kamera kayıtları vb. |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıdaki süreçlerde işlenmektedir:
- İmar, su, kanalizasyon, ulaşım, çevre sağlığı, temizlik, zabıta, itfaiye ve acil yardım hizmetlerinin yürütülmesi.
- Defin ve mezarlıklar, park/bahçeler, kültür, sanat, turizm ve gençlik spor hizmetlerinin sağlanması.
- Sosyal hizmet ve yardımlar, meslek edindirme kursları, kadın ve çocuk konukevleri hizmetleri.
- Okul binalarının bakım/onarımı, amatör spora destek ve başarılı öğrencilere/sporculara ödül verilmesi.
- Gıda bankacılığı faaliyetleri ve ihtiyaç sahiplerine yardımların ulaştırılması.
- Belediye gelirleri (vergi, resim, harç, su bedeli vb.) tahsilat işlemleri.
- Toplu taşıma sistemlerinin (otobüs, deniz ulaşımı, raylı sistem) işletilmesi.
- Ruhsatlandırma, denetim, iş yeri açma izinleri ve gayrisıhhî müesseselerin kontrolü.
- Elektronik haberleşme istasyonlarına yer seçim belgesi verilmesi ve asansör periyodik kontrolleri.
- Bisiklet yolları, şarj istasyonları ve yaya yollarının planlanması ve bakımı.
4. Kişisel Verilerin 3. Kişilere Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddeleri kapsamında; kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yurt içindeki şu makamlarla paylaşılabilir:
- T.C. İçişleri Bakanlığı, Bağlı ve İlgili Kurumlar,
- Denetim ve teftişle görevli kamu kurum ve kuruluşları (Sayıştay vb.),
- Yetkili kamu kurumları, adli makamlar ve kolluk kuvvetleri.
* Kurumumuz tarafından toplanan kişisel verilerin yurt dışına aktarımı yapılmamaktadır.
5. Güvenlik ve İmha Politikası
Kurumumuz, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. İşlenme sebepleri ortadan kalkan veriler, re’sen veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. İlgili Kişinin Hakları ve Başvuru
KVK Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme.
- Eksik/yanlış işleme durumunda düzeltme isteme.
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe çıkan sonuca itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru Yöntemleri
Taleplerinizi "Başvuru Formu"nu doldurarak aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
📍 Adres: Karabaş Mahallesi Salim Dervişoğlu Cadde No: 80 İzmit/Kocaeli (Bizzat veya Noter kanalıyla)
📧 KEP Adresi: kocaelibuyuksehirbelediyesi@hs01.kep.tr
✉️ E-posta: kvkk@kocaeli.bel.tr (Sitemizde kayıtlı e-posta adresinizden)
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Son Güncelleme: Aydınlatma Metni gerekli görüldüğü hallerde revize edilebilir. En güncel hali için kocaeli.bel.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

